Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

Prezentele Termeni și Condiții reglementează accesarea și utilizarea website-ului www.transilvan.ro, precum și raporturile contractuale rezultate din achiziționarea produselor comercializate prin intermediul magazinului online.

Prin utilizarea website-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles prezentele Termeni și Condiții.

 

1. IDENTITATEA COMERCIANTULUI

Website-ul www.transilvan.ro este administrat de:

INDUSTRY TRANSILVAN SRL
CUI: RO529690
Nr. Registrul Comerțului: J19/615/1991
Sediu social: Str. Tătarului nr. 156–158, Gheorgheni, jud. Harghita, România, 535500
Telefon / WhatsApp: 0748 883 580
E-mail: comenzi@transilvan.ro
Program Relații Clienți: Luni–Vineri, 08:00–16:00

În continuare, societatea va fi denumită „Industry Transilvan”, „Vânzătorul” sau „Compania”.

 

2. DOMENIUL DE APLICARE

Prezentele Termeni și Condiții se aplică în principal vânzărilor către consumatori – persoane fizice care achiziționează produse în scopuri din afara activității lor profesionale sau comerciale. Pentru comenzile efectuate de persoane juridice, profesioniști, distribuitori sau alți parteneri comerciali B2B pot fi aplicabile condiții comerciale distincte, stabilite prin ofertă, contract, comandă confirmată sau alte documente convenite între părți. Drepturile specifice consumatorilor nu se extind automat raporturilor comerciale B2B atunci când legea nu prevede acest lucru.

 

3. UTILIZAREA WEBSITE-ULUI

Utilizatorul se obligă să utilizeze website-ul în mod legal și să furnizeze informații reale, corecte și complete. Este interzisă utilizarea website-ului în scopuri frauduloase, abuzive sau care pot afecta funcționarea, securitatea ori integritatea platformei. Industry Transilvan își rezervă dreptul de a limita accesul la anumite funcționalități atunci când există suspiciuni rezonabile de fraudă, utilizare abuzivă, atac informatic sau alte riscuri de securitate.

 

4. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE

Industry Transilvan depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile afișate pe website privind produsele să fie corecte și actualizate.

Pagina fiecărui produs poate conține, după caz:

  • denumirea și codul produsului;
  • imagini;
  • dimensiuni;
  • materiale și finisaje;
  • caracteristici tehnice;
  • instrucțiuni sau recomandări de utilizare;
  • informații privind producătorul;
  • informații și avertismente de siguranță;
  • disponibilitate;
  • preț și condiții de livrare.

Produse realizate din lemn natural. Lemnul masiv este un material natural, iar fiecare piesă poate prezenta particularități proprii. Diferențele naturale de fibră, structură, desen, noduri, nuanță sau variațiile rezonabile de culoare reprezintă caracteristici naturale ale lemnului și nu constituie, prin ele însele, defecte sau neconformități. Nuanța produsului poate fi percepută diferit în funcție de lumină, ecran, setările dispozitivului și particularitățile naturale ale materialului. Dimensiunile și specificațiile tehnice sunt cele indicate pe pagina produsului. Pot exista variații minore rezultate din particularitățile procesului de fabricație, în măsura în care acestea nu afectează funcționalitatea, siguranța și conformitatea produsului cu caracteristicile convenite.

 

5. SIGURANȚA PRODUSELOR

Produsele comercializate sunt puse la dispoziție cu informațiile de identificare și de siguranță prevăzute de legislația aplicabilă.

Clientul are obligația de a respecta instrucțiunile de:

  • montaj;
  • instalare;
  • utilizare;
  • întreținere;
  • depozitare;
  • siguranță,

furnizate împreună cu produsul sau puse la dispoziție pe website.

Utilizarea produsului contrar destinației sale sau nerespectarea instrucțiunilor poate afecta siguranța, funcționalitatea și, în măsura permisă de lege, aplicabilitatea anumitor remedii pentru deteriorările cauzate exclusiv de o asemenea utilizare.

 

6. PREȚURI

Prețurile destinate consumatorilor sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu este indicat în mod expres altfel.

Industry Transilvan poate modifica prețurile pentru viitor, fără ca modificările să afecteze comenzile deja acceptate și confirmate.

 

7. REDUCERI ȘI PROMOȚII

În cazul anunțurilor de reducere de preț, prețul de referință va fi stabilit și afișat conform legislației aplicabile.

Perioada, produsele eligibile, limita stocului, condițiile de utilizare a codurilor promoționale și eventualele incompatibilități dintre promoții vor fi indicate în cadrul fiecărei campanii.

Codurile promoționale:

  • nu pot fi transformate în numerar;
  • nu pot fi aplicate retroactiv comenzilor deja finalizate;
  • pot fi limitate la anumite produse sau perioade;
  • pot fi cumulate numai dacă acest lucru este menționat expres.

Modificarea sau încheierea unei promoții produce efecte numai pentru comenzile viitoare și nu afectează comenzile deja confirmate în condițiile campaniei respective.

 

8. PLASAREA COMENZII

Produsele sunt comandate prin parcurgerea etapelor disponibile în magazinul online.

Înainte de finalizarea comenzii, clientului îi sunt prezentate informațiile esențiale privind produsele, prețul total, eventualele costuri suplimentare, modalitatea de plată și livrare. Prin activarea butonului final de comandă, clientul confirmă că plasarea comenzii implică o obligație de plată.

 

9. ÎNREGISTRAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Mesajul automat prin care se confirmă înregistrarea comenzii nu reprezintă, prin el însuși, acceptarea definitivă a acesteia de către Industry Transilvan.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Industry Transilvan transmite clientului, pe un suport durabil, confirmarea acceptării comenzii.

Această distincție permite verificarea prealabilă a:

  • disponibilității produselor;
  • corectitudinii prețurilor;
  • datelor clientului;
  • informațiilor de livrare;
  • eventualelor erori tehnice;
  • suspiciunilor rezonabile de fraudă.

 

10. ERORI DE PREȚ SAU ERORI TEHNICE

Industry Transilvan depune toate eforturile pentru afișarea corectă a prețurilor și informațiilor.

Cu toate acestea, pot apărea erori tehnice evidente, erori de sistem sau erori materiale.

În cazul unei erori manifeste privind prețul, caracteristicile, disponibilitatea sau alte elemente esențiale, identificată înainte de acceptarea comenzii, Industry Transilvan poate să nu accepte comanda și va informa clientul.

Dacă o sumă a fost deja blocată sau achitată, aceasta va fi restituită fără întârzieri nejustificate.

În cazul în care eroarea este identificată după încheierea contractului, Industry Transilvan va contacta clientul în vederea soluționării situației în conformitate cu legislația aplicabilă.

 

11. CONFIRMAREA ȘI VERIFICAREA COMENZILOR

Industry Transilvan poate solicita confirmarea suplimentară a unei comenzi prin telefon, e-mail sau alt mijloc de comunicare atunci când există motive obiective, inclusiv:

  • valoare ridicată;
  • produse voluminoase;
  • date incomplete sau neclare;
  • adresă care necesită verificare;
  • istoric repetat de comenzi neridicate;
  • suspiciuni rezonabile privind autenticitatea comenzii.

Dacă verificarea este necesară și clientul nu poate fi contactat după încercări rezonabile, comanda poate să nu fie acceptată sau, dacă nu a fost încă expediată și există un temei contractual/legal pentru aceasta, poate fi anulată cu informarea clientului.

 

12. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Comenzile sunt procesate în limita stocului disponibil și, pentru produsele realizate sau pregătite la comandă, în limita capacității de producție.

Dacă un produs devine indisponibil înainte de acceptarea comenzii, clientul va fi informat.

Dacă executarea unei comenzi deja acceptate devine imposibilă, Industry Transilvan va informa clientul și va restitui sumele datorate conform legislației aplicabile.

 

13. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Modalitățile de plată disponibile sunt afișate în procesul de checkout și pot include:

Plata la livrare: comanda poate fi achitată la livrare, în numerar sau prin POS, dacă transportatorul oferă această facilitate și cu respectarea limitelor legale aplicabile plăților în numerar.

Transfer bancar: plata poate fi efectuată prin ordin de plată / transfer bancar.

Procesarea și expedierea pot fi condiționate de confirmarea încasării sumei.

Plata online cu cardul: plata este efectuată prin intermediul procesatorului de plăți indicat în pagina de checkout.

Industry Transilvan nu stochează datele complete ale cardului bancar atunci când acestea sunt procesate direct prin infrastructura furnizorului de servicii de plată.

Eventualele costuri de conversie valutară aplicate de banca emitentă sunt independente de Industry Transilvan.

 

14. DREPTUL DE PROPRIETATE ȘI TRANSFERUL RISCULUI

Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă clientului după achitarea integrală a prețului, în condițiile contractului.

Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă consumatorului în momentul în care acesta sau o persoană terță desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului, cu excepțiile prevăzute de lege.

 

15. LIVRAREA COMENZILOR

Termenul standard estimativ de procesare și pregătire este de 2–3 zile lucrătoare, dacă pe pagina produsului sau în confirmarea comenzii nu este indicat un termen diferit.

Termenul include, după caz:

  1. verificarea și procesarea comenzii;
  2. pregătirea produsului;
  3. ambalarea;
  4. predarea către transportator.

După predarea coletului către transportator, timpul efectiv de tranzit poate depinde de operatorul logistic.

Industry Transilvan va depune diligențe rezonabile pentru respectarea termenelor comunicate.

Pot apărea întârzieri generate de împrejurări independente de controlul rezonabil al companiei, inclusiv probleme logistice, întârzieri ale transportatorilor, perioade cu volum excepțional de comenzi, dificultăți temporare privind materiile prime, condiții meteorologice severe sau cazuri de forță majoră.

Dacă termenul se modifică semnificativ, clientul va fi informat.

 

16. PRODUSE VOLUMINOASE ȘI CONDIȚII DE ACCES

În cazul mobilierului sau produselor voluminoase, clientul este responsabil pentru furnizarea corectă a adresei și pentru informarea Industry Transilvan, înainte de expediere, cu privire la eventualele restricții de acces relevante pentru livrare.

Costurile suplimentare generate exclusiv de informații de livrare incorecte sau de imposibilitatea efectuării livrării din motive imputabile clientului pot fi solicitate în măsura în care sunt reale, justificate, comunicate și permise de legislația aplicabilă.

 

17. VERIFICAREA PRODUSELOR LA LIVRARE

Clientului îi este recomandat să verifice starea aparentă a ambalajului la momentul primirii coletului.

Dacă sunt observate deteriorări vizibile ale ambalajului, este recomandată:

  • menționarea acestora în documentele transportatorului, atunci când este posibil;
  • realizarea unor fotografii;
  • informarea Industry Transilvan în cel mai scurt timp posibil.

Această procedură facilitează soluționarea rapidă a reclamațiilor față de transportator.

Lipsa unei mențiuni la livrare nu înlătură drepturile legale ale consumatorului privind eventualele neconformități ale produsului.

 

18. „PREDARE AZI”

Pentru produsele marcate în mod expres cu mesajul privind predarea curierului în aceeași zi, facilitatea se aplică numai comenzilor:

  • plasate în intervalul indicat;
  • confirmate;
  • pentru care sunt îndeplinite condițiile de plată;
  • pentru care produsul este disponibil;
  • care conțin produse eligibile pentru această facilitate.

„Predare azi” înseamnă predarea către operatorul de transport, nu livrarea efectivă la adresa clientului în aceeași zi.

În cazul comenzilor mixte, care conțin produse cu termene de procesare diferite, livrarea poate fi realizată conform termenului aferent produsului cu durata de pregătire mai mare.

 

19. ANULAREA COMENZII ÎNAINTE DE EXPEDIERE

Clientul poate solicita anularea unei comenzi înainte de expedierea acesteia prin intermediul contului, telefonic, prin WhatsApp sau prin e-mail.

Dacă produsul a fost deja predat transportatorului, solicitarea va fi tratată, după caz, conform normelor privind dreptul de retragere.

În cazul produselor personalizate sau realizate după specificațiile clientului se aplică regulile speciale prevăzute mai jos.

 

20. DREPTUL LEGAL DE RETRAGERE – 14 ZILE

Consumatorul beneficiază de dreptul legal de a se retrage din contract, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile, cu respectarea condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege.

În cazul vânzării de bunuri, termenul începe, în principiu, din ziua în care consumatorul sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunului.

Dacă o comandă conține mai multe bunuri livrate separat, termenul se calculează conform regulilor legale aplicabile ultimei livrări.

Retragerea poate fi comunicată prin:

  • formularul de retragere;
  • e-mail;
  • o declarație neechivocă;
  • funcția electronică de retragere disponibilă pe website, conform legislației aplicabile.

După transmiterea acesteia, consumatorul va primi fără întârzieri nejustificate confirmarea recepționării, inclusiv data și ora transmiterii.

 

21. PRODUSE EXCEPTATE DE LA DREPTUL DE RETRAGERE

În cazurile prevăzute de lege, dreptul legal de retragere nu se aplică anumitor produse.

Pentru activitatea Industry Transilvan, prezintă importanță în special produsele confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar.

Pot intra în această categorie, în funcție de produs și de nivelul personalizării:

  • dimensiuni realizate special la solicitarea clientului;
  • configurații nestandard;
  • finisaje speciale comandate individual;
  • culori sau combinații realizate exclusiv la solicitarea clientului;
  • gravuri sau alte personalizări;
  • produse fabricate special pe baza unor specificații individuale.

Înaintea finalizării unei astfel de comenzi, clientul va fi informat în mod clar dacă produsul intră într-o categorie exceptată de la dreptul legal de retragere.

Simpla alegere dintre variantele standard oferite în mod obișnuit de Industry Transilvan nu va fi tratată automat ca personalizare dacă nu sunt îndeplinite condițiile legale.

 

22. RETURNAREA PRODUSELOR ÎN CADRUL RETRAGERII LEGALE

După comunicarea retragerii, consumatorul trebuie să returneze produsele fără întârzieri nejustificate și în termenul prevăzut de lege.

Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produsului numai atunci când aceasta rezultă din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.

Deschiderea ambalajului nu conduce automat la pierderea dreptului legal de retragere.

Totuși, deteriorările, montajul necorespunzător, utilizarea excesivă, modificarea produsului sau lipsa unor componente pot determina o diminuare demonstrabilă a valorii produsului, în condițiile legii.

În măsura posibilului, produsul trebuie protejat și ambalat corespunzător pentru transport, astfel încât să nu fie deteriorat pe parcursul returului. Clientul este responsabil pentru o ambalare corectă. 

 

23. COSTUL RETURULUI

În cazul exercitării dreptului legal de retragere, costul direct al returnării produsului este suportat de comerciant o singură dată. 

 

24. POLITICA COMERCIALĂ DE RETUR – PÂNĂ LA 30 DE ZILE

Separat de dreptul legal de retragere de 14 zile, Industry Transilvan oferă o facilitate comercială suplimentară de retur până la 30 de zile, pentru produsele eligibile.

Pentru perioada care depășește dreptul legal de retragere și până la 30 de zile, returul comercial poate fi condiționat de faptul că produsul:

  • nu este personalizat;
  • este complet;
  • nu prezintă deteriorări cauzate de client;
  • nu prezintă urme de utilizare incompatibile cu revânzarea;
  • conține accesoriile, componentele și documentele furnizate;
  • este ambalat corespunzător pentru transport.

Condițiile politicii comerciale de 30 de zile nu limitează drepturile de care consumatorul beneficiază obligatoriu prin lege în primele 14 zile.

 

25. RAMBURSAREA SUMELOR

În cazul unei retrageri legale valabil exercitate, Industry Transilvan rambursează sumele datorate în termenul prevăzut de lege.

Rambursarea va fi efectuată, de regulă, prin transfer bancar, cu excepția cazului în care părțile convin în mod expres o altă metodă care nu generează costuri suplimentare pentru consumator.

Industry Transilvan poate amâna rambursarea până la recepționarea și verificarea produselor returnate

 

26. GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE

Produsele comercializate consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare.

Pentru bunurile noi, vânzătorul răspunde, în condițiile legii, pentru neconformitățile constatate în termen de doi ani de la livrare.

Dacă neconformitatea este constatată într-un interval scurt după livrare, sunt aplicabile inclusiv drepturile speciale privind înlocuirea prevăzute de legislație.

Garanția legală nu poate fi redusă prin prezentele Termeni și Condiții.

 

27. SITUAȚII CARE NU REPREZINTĂ, PRIN ELE ÎNSELE, NECONFORMITĂȚI

În măsura în care produsul corespunde descrierii și caracteristicilor contractuale, nu constituie prin ele însele neconformități:

  • particularitățile naturale ale lemnului descrise în prezentele condiții;
  • uzura normală;
  • deteriorările cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare;
  • deteriorările cauzate exclusiv de nerespectarea instrucțiunilor de întreținere;
  • deteriorările produse prin intervenții sau modificări neautorizate;
  • deteriorările cauzate de factori externi care nu existau la momentul livrării.

Această prevedere nu limitează răspunderea legală a Industry Transilvan pentru o neconformitate existentă la momentul relevant potrivit legii.

 

28. MONTAJ ȘI INSTALARE

Pentru produsele furnizate pentru montaj de către client, acesta trebuie să respecte instrucțiunile puse la dispoziție de producător.

Deteriorările cauzate exclusiv de un montaj realizat contrar instrucțiunilor nu sunt imputabile vânzătorului, în măsura permisă de lege.

 

29. COMENZI REFUZATE SAU NERIDICATE

Refuzul recepționării unui colet nu este echivalent, în toate situațiile, cu exercitarea formală a dreptului de retragere.

Pentru evitarea neînțelegerilor, clientului îi este recomandat să comunice expres decizia de retragere prin unul dintre mijloacele puse la dispoziție.

În cazul clienților care generează în mod repetat comenzi confirmate și refuzate fără justificare, Industry Transilvan își rezervă dreptul ca pentru comenzile viitoare să solicite:

  • plata în avans;
  • plata parțială în avans;
  • verificarea suplimentară a comenzii;
  • achitarea costurilor de transport, atunci când acest lucru este permis de lege și comunicat înainte de contractare;
  • limitarea beneficiilor comerciale acordate voluntar.

Aceste măsuri nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

 

30. COMENZI CU VALOARE RIDICATĂ

Pentru comenzile cu valoare ridicată sau care presupun costuri logistice semnificative, Industry Transilvan poate solicita, înainte de acceptarea comenzii, achitarea unui avans sau plata integrală.

Valoarea avansului și condițiile aplicabile vor fi comunicate clientului înainte de încheierea contractului.

Pentru produsele standard, existența unui avans nu înlătură dreptul legal de retragere atunci când acesta este aplicabil.

Pentru produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului se aplică regimul juridic corespunzător acestora.

 

31. PRODUSE CADOU

În cadrul campaniilor promoționale, anumite produse pot fi oferite gratuit împreună cu produsele achiziționate.

Condițiile concrete sunt cele prevăzute în regulamentul campaniei.

Dacă beneficiul cadoului este condiționat de păstrarea produsului principal și întreaga comandă este returnată, produsul cadou trebuie returnat în condițiile comunicate în cadrul campaniei.

În cazul în care produsul cadou nu este returnat, eventualele consecințe financiare pot fi aplicate numai dacă acestea au fost comunicate în mod clar înainte de încheierea contractului și sunt permise de legislația aplicabilă.

 

32. RECENZIILE CLIENȚILOR

Industry Transilvan nu va publica sau comanda recenzii false și își rezervă dreptul de a elimina conținutul ilegal, abuziv, ofensator, spam sau fără legătură cu produsul, fără a elimina în mod discriminatoriu opiniile autentice.

 

33. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul website-ului, inclusiv:

  • denumirea și mărcile;
  • logo-urile;
  • fotografiile;
  • textele;
  • grafica;
  • materialele video;
  • desenele;
  • modelele de produs;
  • elementele de design;
  • bazele de date,

este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, modificarea, reutilizarea sau exploatarea comercială fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

 

34. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Prelucrarea datelor personale este realizată în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate disponibilă separat pe website.

Politica respectivă prezintă, printre altele:

  • categoriile de date prelucrate;
  • scopurile și temeiurile prelucrării;
  • durata stocării;
  • destinatarii datelor;
  • drepturile persoanelor vizate;
  • modalitățile de exercitare a acestora.

Utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare este reglementată separat prin Politica de Cookie-uri.

 

35. ACCESIBILITATEA SERVICIULUI DE COMERȚ ELECTRONIC

Industry Transilvan urmărește ca serviciul de comerț electronic furnizat prin intermediul transilvan.ro să poată fi utilizat de un număr cât mai mare de persoane, inclusiv de persoane cu dizabilități, în conformitate cu cerințele legale aplicabile serviciilor de comerț electronic.

Informațiile privind:

  • descrierea generală a serviciului;
  • modul de funcționare;
  • caracteristicile de accesibilitate;
  • compatibilitatea cu tehnologiile asistive;
  • eventualele limitări cunoscute;
  • modalitatea de semnalare a unei probleme de accesibilitate

Sesizările referitoare la accesibilitate pot fi transmise la comenzi@transilvan.ro sau la 0748 883 580.

 

36. FUNCȚIONAREA WEBSITE-ULUI ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Industry Transilvan depune eforturi rezonabile pentru asigurarea disponibilității și funcționării corecte a website-ului.

Pot exista însă întreruperi temporare determinate de:

  • mentenanță;
  • actualizări;
  • probleme ale furnizorilor de internet sau hosting;
  • defecțiuni ale infrastructurii terților;
  • atacuri cibernetice;
  • evenimente aflate în afara controlului rezonabil al companiei.

În limitele permise de lege, Industry Transilvan nu răspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de astfel de împrejurări externe.

Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă ori limitată prin lege și nici drepturile obligatorii ale consumatorilor.

 

37. LINKURI CĂTRE WEBSITE-URI TERȚE

Website-ul poate conține linkuri către servicii sau pagini administrate de terți.

Industry Transilvan nu controlează conținutul sau politicile acestor website-uri și nu răspunde pentru serviciile oferite independent de operatorii acestora.

Utilizarea respectivelor pagini este supusă condițiilor stabilite de operatorii lor.

 

38. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale în situațiile în care neexecutarea este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de alte împrejurări pentru care, potrivit legii, partea respectivă nu răspunde.

Industry Transilvan va depune eforturi rezonabile pentru informarea clientului și pentru reluarea executării obligațiilor imediat ce situația permite.

 

39. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Pentru orice solicitare sau reclamație, clienții pot contacta:

Industry Transilvan – Relații Clienți
Telefon / WhatsApp: 0748 883 580
E-mail: comenzi@transilvan.ro
Program: Luni–Vineri, 08:00–16:00

Industry Transilvan urmărește soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor neînțelegeri.

 

40. LEGEA APLICABILĂ

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română și de dispozițiile europene direct aplicabile.

Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii.

În cazul consumatorilor, nicio prevedere nu poate înlătura normele obligatorii privind competența instanțelor sau protecția consumatorului.

 

41. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Industry Transilvan poate actualiza prezentele Termeni și Condiții ca urmare a unor:

  • modificări legislative;
  • modificări ale serviciilor;
  • schimbări operaționale;
  • schimbări tehnologice;
  • modificări ale politicilor comerciale.

Noua versiune produce efecte pentru viitor, de la data publicării.

Comenzile deja acceptate rămân supuse condițiilor aplicabile la momentul încheierii contractului, cu excepția situațiilor în care legea impune altfel.

Industry Transilvan poate păstra versiunile anterioare ale documentului în scopul demonstrării condițiilor aplicabile unei anumite comenzi.

 

42. CONTACT

Pentru informații suplimentare:

INDUSTRY TRANSILVAN SRL
Str. Tătarului nr. 156–158
535500 Gheorgheni, Harghita, România

Telefon / WhatsApp: 0748 883 580
E-mail: comenzi@transilvan.ro
Website: www.transilvan.ro

Ultima actualizare: septembrie 2026